0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Pandemiyle birlikte ivme kazanan Türkiye e-ticaret pazarında kartlar da yine dağıtılıyor. Pasta her geçen gün yeni oyuncularla daha da bölünürken, rekabet de giderek daha da kızışıyor. Geçtiğimiz günlerde pazarın büyük oyuncularından biri sürpriz bir kararla Türkiye operasyonunu noktaladığını açıklayınca gözler öteki yabancı oyunculara çevrildi. Kimler kalıcı, kimler bu kıyasıya rekabetten kaçabilir yorumları başladı. Küresel e-ticaret pazarının en büyüklerinden olan ve Türkiye pazarına bundan 4 yıl evvel giriş yapan Amazon ise Türkiye pazarını ‘kalıcı’ görenlerden. Amazon Türkiye Ülke Müdürü Richard Marriott, rekabet ortamından ‘motive’ olduklarını belirterek, “Türkiye için uzun vadeli bir stratejimiz var. Birinci lojistik merkezimizi bu yıl İstanbul’da açıyoruz” dedi.

Amazon Türkiye Ülke Müdürü Richard Marriott, Akşam Gazetesi’nin sorularını cevapladı.

■ 2022 e-ticaret bölümü açısından nasıl geçiyor. Son 2 yılda yakalanan sürat bu sene yavaşladı mı?

Türkiye’de e-ticaret hacminin büyüme trendinin sürdürdüğü görülüyor açıklanan bilgilerde. Nielsen bilgilerine nazaran birinci yarıda e-ticaretteki büyüme oranı yüzde 68’e ulaşmış durumda. Elbette bunda pandeminin tesiri büyük. Pandemi online perakendeye olan gereksinimi ve ilgiyi artırdı, konuta kapanma tesiriyle daha evvel online perakendeyi faal olarak kullanmayan birçok kişi internet üzerinden alışveriş yapmanın kolaylığını deneyimleme imkânı buldu. Fakat bundan sonrası da en az bu süreç kadar kıymetli. Büyümeyi sürdürülebilir kılmak için çalışarak, onları bu yeni alışkanlıklarıyla hayatlarını kolaylaştırmaları için teşvik etmeliyiz.

■ Bölümde rekabet kızışmış durumda. Piyasadan çıkışlar olduğu üzere, kimi markaların da sitelerini pazar yerine dönüştürdüğünü görüyoruz. Bu rekabet ortamından tüketici kârlı çıkar mı?

Amazon olarak adil rekabetin hem şirketler hem de müşterilerimiz için çok yararlı olduğuna inanıyoruz. Rekabet sayeside piyasa fiyatları dengeleniyor, müşterilerin daha uygun fiyatlarla, kaliteli eserlere erişiminin yolunu açılıyor. Hizmet sağlayıcıları da servislerini geliştirmek konusunda teşvik ediyor. Elbette rekabetle ilgili gelişmeleri yakından takip ediyoruz. Lakin odak noktamızda rakiplerimiz değil, her vakit müşterilerimiz bulunuyor. Bu rekabet ortamı daha güzel bir hizmet vermek ismine bizi motive ediyor.

LOJİSTİK MERKEZİ YATIRIMI

■ Sizin Amazon olarak Türkiye pazarına bakışınız nasıl, Türkiye pazarı sizin için uzun soluklu bir seyahat mu?

Amazon.com.tr olarak Türkiye’deki faaliyetlerimize yaklaşık 4 yıl evvel başladık ve bu mühlet zarfındaki büyüme ivmemizden hayli mutluyuz. Türkiye’deki bu başarımız da bize buraya daha da fazla yatırım yapmak için inanç veriyor. Bunun bir kesimi olarak geçtiğimiz günlerde artan müşteri talebimizi karşılamaya yardımcı olacak birinci lojistik merkezimizi bu yıl içinde İstanbul’da açacağımızı duyurduk. Yeni lojistik merkezimizin açılışı bizim için büyük bir adım olsa da, biz hâlâ hizmetlerimizi geliştirmek için pek çok fırsat bulunduğuna inanıyoruz. Türkiye için de uzun vadeli bir stratejimiz var. Planlarımız her vakit müşterilerimize daha yeterli hizmet vermeye, eserlerimizi artırmaya, süratli ve muteber teslimat seçenekleri sunmak üzerine heyeti. Önümüzdeki yıllarda müşteri tecrübesini güzelleştirecek ve satış ortaklarımızın Türkiye’deki işlerini büyütmelerine yardımcı olacak projelerimizi hayata geçireceğiz.

■ Pandemi devri KOBİ’lerin süratlice dijitalleştiği bir süreç oldu. Amazon bu devirde yeni KOBİ’leri e-ticaret ile tanıştırdı mı?

Her alanda dijital dönüşümün yaşandığı bu periyotta, KOBİ’ler de satışlarının daha büyük kısmını çevrimiçi ortama taşıdı. Dünya genelinde Amazon’da satışı yapılan eserlerin yüzde 50’den fazlası KOBİ’lerden oluşan 1.9 milyon satış ortağımız tarafından yapılıyor. Satış ortaklarımız onlara marka bilinirliklerini artırmak ve işlerini büyütmek ismine sunduğumuz Amazon Lojistik (FBA) hizmetimize büyük ilgi gösteriyor.

AMAZON PRİME’DA ÜYE SAYISI ARTIYOR

■ Amazon yılın birinci yarısında nasıl bir performans sergiledi?

Türkiye’de olmaktan ve küresel deneyimimizden aldığımız güçle birçok yeniliği Türkiye’deki müşterilerimize sunmaktan memnunluk duyuyoruz. Biz hâlâ Türkiye’de birinci günümüz olduğuna inanıyor, daha yapacağımız çok iş olduğunu düşünüyoruz. Birinci günkü heyecan ve motivasyonumuzu hiç kaybetmedik. Bu yaklaşımımız sonucunda yılın birinci yarısında da başarılı bir performans ortaya koyduğumuzu rahatlıkla söyleyebilirim. Türkiye’de müşterilerimizden gelen talepler artmaya devam ediyor. Bilhassa Prime üyeliğine olan ilgideki artış bizleri memnun ediyor. “Sınırsız süratli ve fiyatsız teslimat” temelleri üzerinde şekillenen Prime, tüm dünyada 200 milyonu aşkın üyesine hizmet veriyor. Türkiye’de bu hizmetler ortasında rastgele bir sepet meblağı gözetmeksizin tıpkı gün, sonraki gün ve iki günde gönderim seçenekleriyle süratli ve parasız teslimat bulunuyor. Birebir vakitte her gün tanınan markalardaki özel fırsatlara erişim, Prime Alışveriş Şenliği boyunca üyelere özel fevkalade indirim ve fırsatlardan faydalanma, Prime Görüntü ile ortalarında Amazon Originals içeriklerin de bulunduğu ödüllü sinema ve dizilere, Prime Gaming ile fiyatsız oyunlara sınırsız erişime ayda yalnızca 7.90 TL karşılığında sahip olunabiliyor.

KOBİ’LERİN E-İHRACATINA DESTEK

■ Türkiye’deki KOBİ’lerin e-ihracatını artırmalarını sağlayacak dayanaklarınız var mı?

Türk KOBİ ve girişimcilerin Amazon üzerinden Avrupa Birliği ülkelerine ihracat yapmalarını destekleyen, TOBB Boğaziçi Üniversitesi ve PwC ile ortaklaşa gerçekleştirdiğimiz BiTıklaAvrupa eğitimleriyle e-ihracatı destekliyoruz.

ALIŞVERİŞ ŞENLİĞİNE AĞIR İLGİ

■ Temmuz ayında Prime Alışveriş Şenliği’ni gerçekleştirdiniz. Nasıl geçti?

İndirimler ve sürprizlerle dolu geçen Prime Alışveriş Şenliğimizi 18 – 25 Temmuz tarihleri ortasında gerçekleştirdik. Müşterilerimiz Prime Alışveriş Şenliği boyunca; elektronikten oyuncağa 28 farklı kategoride yüz binlerce eserde indirimlerden faydalandı. Bu haftayı gerçek bir şenliğe dönüştürmek için müşterilerimize yalnızca hayallerindeki eser ve indirimleri değil, hayallerindeki tecrübelere kavuşma fırsatını da sunduk. Şenlik boyunca Amazon müşterileri; Murat Dalkılıç, Vedat Milör, Pascal Nouma, Meryem Can üzere pek çok ünlü isimle unutulmaz tecrübeler yaşama, armağan eserler ve binlerce lira pahasında Amazon İkram Kartları kazanma bahtını yakaladı ve şenliğimiz büyük ilgi gördü.